Увеличиваем конверсию обращений в продажи
на 40% с помощью ИИ
Айви Туризм - умный чат-бот, созданный специально для отелей, санаториев, баз отдыха, глемпингов и туристических компаний.
Что такое Айви Туризм?
Это чат-бот на базе искусственного интеллекта, созданный специально для компаний из туристической сферы. Он работает 24/7, вовлекает посетителей сайта в диалог, грамотно выстраивает коммуникацию и приводит их к бронированию увеличивая средний чек и конверсию.
Какие задачи решает Айви Туризм?
- Потерянные клиенты из-за долгих ответов75% пользователей ожидают ответа в течение 5 минут, но большинство отелей и туристических компаний не успевают реагировать так быстро. А запросы, поступающие ночью или в выходные, часто остаются вообще без ответа, что приводит к потере бронирований.
- Низкая персонализация предложенийБольшинство туристических компаний и объектов размещения предлагают стандартные услуги, не учитывая интересы клиентов.
Отсутствие рекомендаций по турам, номерам, услугам, экскурсиям и дополнительным сервисам снижает средний чек. - Высокая нагрузка на персоналМенеджеры перегружены однотипными вопросами касающиеся стоимости, наличия номеров, условий бронирования.
Из-за нехватки времени у сотрудников или самих сотрудников клиенты сталкиваются с долгим ожиданием теряют интерес и уходят к конкурентам. - Ошибки в обработке заявокЧеловеческий фактор приводит к потерянным или некорректно оформленным бронированиям. При этом информация из чатов не всегда передается в CRM, из-за чего менеджеры не могут оперативно работать с клиентами.
- Отсутствие аналитики по клиентским обращениямМногие компании не анализируют, с какими проблемами сталкиваются их клиенты. Чат-бот фиксирует все обращения, создавая подробную аналитику и помогая находить слабые места в продуктах и услугах.
Что получит ваша компания?
Айви Туризм даст вам следующее:
- Повышение конверсии
и среднего чекаЗа счет быстрого реагирования и персонализированных предложений бот увеличивает вероятность бронирования и стимулирует клиентов тратить больше (апгрейд номера, дополнительные экскурсии, сервисы).01 - Повышение качества клиентского сервисаЧат-бот по нескольким фразам определит психотип собеседника и будет общаться с ним в удобной и комфортной для собеседника манере повышая доверие, качество обслуживания и вероятность покупки.02
- Персонализированные рекомендацииЧат-бот анализирует предпочтения гостя и предлагает не только оптимальный номер или тур, но и экскурсии, рестораны, развлечения и полезные советы по подготовке к поездке.03
- Интеллектуальная поддержка 24/7Бот работает без выходных и перерывов, моментально отвечает на вопросы, снижая процент потерянных клиентов, особенно если они обращаются ночью или из другого часового пояса.04
- Умный маршрут и список рекомендацийПосле бронирования бот формирует индивидуальный план поездки, включая экскурсии, рестораны, развлечения и отправляет памятку с советами по сбору чемодана и подготовке к путешествию.05
Заявка на онлайн-консультацию
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами, чтобы рассказать об Айви Туризме более подробно.
Возможности Айви Туризма
Наш чат-бот многое умеет:
Автоматизация продаж и бронирования
Подбор номера или тура по заданным параметрам.
Оформление бронирования без участия менеджера.
Фиксация данных в CRM.
Оформление бронирования без участия менеджера.
Фиксация данных в CRM.
Персонализированные рекомендации
Учет предпочтений туриста при подборе номера, тура и дополнительных услуг.
Составление индивидуального маршрута путешествия.
Рекомендации по экскурсиям, ресторанам и развлечениям.
Отправка памятки по подготовке к поездке.
Составление индивидуального маршрута путешествия.
Рекомендации по экскурсиям, ресторанам и развлечениям.
Отправка памятки по подготовке к поездке.
Интеллектуальная поддержка 24/7
Ответы на вопросы клиентов в любое время суток.
Работа с несколькими языками.
Автоматическая передача сложных запросов менеджеру.
Работа с несколькими языками.
Автоматическая передача сложных запросов менеджеру.
Повышение конверсии
и среднего чека
и среднего чека
Быстрые ответы сокращают время принятия решения о бронировании.
Дополнительные предложения (апгрейд номера, экскурсии, транспорт).
Персонализированные рекомендации увеличивают вероятность допродаж.
Дополнительные предложения (апгрейд номера, экскурсии, транспорт).
Персонализированные рекомендации увеличивают вероятность допродаж.
Интеграция с CRM и цифровыми платформами
Запись всех обращений и бронирований в CRM.
Работа с мессенджерами, сайтом и соцсетями.
Интеграция с CRM и PMS.
Работа с мессенджерами, сайтом и соцсетями.
Интеграция с CRM и PMS.
Гибкость и удобство использования
Доступность в мессенджерах (WhatsApp, Telegram).
Простота оформления бронирования в несколько кликов.
Возможность работы как с сайта, так и через мессенджеры.
Простота оформления бронирования в несколько кликов.
Возможность работы как с сайта, так и через мессенджеры.
Почему стоит выбрать Айви Туризм?
- Автоматизация, которая реально работаетНаш чат-бот не просто отвечает на вопросы — он самостоятельно подбирает номера и туры, оформляет бронирования, принимает оплату и передает данные в CRM. Это значит, что ваш бизнес начнет зарабатывать даже тогда, когда менеджеры спят или заняты другими задачами.
- Клиенты получают моментальные ответы 24/775% пользователей ожидают ответа в течение 5 минут, но традиционные каналы поддержки зачастую не справляются и клиенты уходят к конкурентам.
Наш бот отвечает мгновенно, даже ночью и в часы пик, снижая процент потерянных клиентов и бронирований. - Увеличение дохода за счет допродажБот не просто оформляет бронирование, а предлагает апгрейды номера, экскурсии, ресторанные брони и другие услуги, повышая средний чек.
- Полная интеграция с вашими системамиCRM, PMS, платежные сервисы, сайт, мессенджеры, соцсети — бот работает во всех каналах, фиксируя все обращения и обеспечивая бесшовную обработку клиентов.
- Снижение нагрузки на персоналВаши менеджеры больше не тратят время на однотипные вопросы и рутинные операции. Бот берет на себя 80% запросов, оставляя сотрудникам только действительно сложные или VIP-кейсы.
- Персонализированные рекомендацииНа основе интересов туриста бот подбирает: идеальный номер или тур; экскурсии, развлечения и рестораны. А также сформирует памятку о том, что взять в поездку.
Айви Туризм не просто заменяет обычные чаты –
он превращается в персонального цифрового консультанта, который заботится о каждом клиенте и помогает вашему бизнесу
зарабатывать больше.
он превращается в персонального цифрового консультанта, который заботится о каждом клиенте и помогает вашему бизнесу
зарабатывать больше.
Контактная информация
Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или заполнить контактную форму.
Мы всегда рады помочь вам!
Мы всегда рады помочь вам!
+7 919 45 000 91
sales@smartechsnab.ru
sales@smartechsnab.ru
г. Москва, ул. Нарвская, дом 2, корпус 3
