Ответы от турфирм

Ваше Ф.И.О.

Контактный номер телефона

Ваш e-mail

Название вашей компании или ссылка на сайт

Как вы обрабатываете запросы от клиентов? Насколько этот процесс автоматизирован?

С какими основными трудностями вы сталкиваетесь при взаимодействии с клиентами?

Как часто бывают случаи, когда вы не успеваете своевременно отвечать на запросы клиентов?

Считаете ли вы конверсии посетителей сайта в реальные заказы? Если да, то каковы ее значения и меняются ли они в течение года?

Опишите, пожалуйста, путь пользователя на сайте от момента когда он зашел на сайт, до момента когда он сделал заказ или ушел? Т.е. что он обычно смотрит на сайте, на какие страницы заходит.

Какие функции или инструменты, по вашему мнению, могли бы улучшить взаимодействие с клиентами?

Какие функции чат-бота для вас были бы наиболее полезны?

Анкета для создания лучшего чат-бота для турфирм